Para el cuidado
Dar espacio a conversaciones humanas más claras.
Usa intérpretes y servicios profesionales cuando sean necesarios; este producto no es consejo médico.
En los cuidados, muchas conversaciones son prácticas y humanas más que clínicas: un familiar que pregunta qué tal ha dormido alguien, un cuidador que organiza una visita, un familiar en el extranjero que quiere formar parte del día a día. VideoCallTranslator ayuda con esas conversaciones cuando hay una barrera de idioma. No es un intérprete médico y no debe usarse como tal.
Dónde puede ayudar
Un familiar en el extranjero que habla con el cuidador o con el personal de la residencia que atiende a su padre o a su madre.
Un cuidador a domicilio y un familiar de la persona a la que atiende que se ponen de acuerdo sobre rutinas, visitas y necesidades del día a día.
Mantener a una persona que recibe cuidados en contacto con sus familiares, en el idioma en que se siente más cómoda.
Voluntarios y trabajadores de apoyo que llaman a alguien para ver cómo está entre una cita y otra.
Dónde no debe usarse
Síntomas, diagnósticos, medicación, consentimiento, resultados de pruebas, instrucciones del alta o cualquier otra cosa en la que un malentendido pueda causar daño. La traducción automática comete errores, y en estas conversaciones un error importa. Recurre a un intérprete médico cualificado, como pueden exigir las normas de tu organización y la ley.
No es un sistema clínico. Las llamadas van cifradas en tránsito, pero no de extremo a extremo, y no se ha evaluado conforme a normas de privacidad sanitaria como HIPAA. No lo uses para conversaciones sujetas a esas normas.
Cómo funciona una llamada
Quien organiza la llamada crea una sala, elige los idiomas y envía el enlace. La otra persona lo abre en el navegador de un teléfono, una tableta o un ordenador, escribe su nombre y entra. No hay que instalar ninguna aplicación ni crear ninguna cuenta.
Cada persona habla su propio idioma y oye a la otra traducida un instante después. Los subtítulos en directo ayudan a quien oye mal, y la voz original puede seguir sonando por debajo de la traducción, para que una voz conocida siga sonando como siempre.
Nunca grabamos la llamada.
Preguntas frecuentes
¿Puede sustituir a un intérprete médico?
No. Es para la conversación del día a día. Para cualquier cuestión clínica, como síntomas, medicación, consentimiento o resultados, recurre a un intérprete médico cualificado.
¿Cumple con HIPAA?
No. No se ha evaluado ni diseñado para un uso clínico regulado, y las llamadas no tienen cifrado de extremo a extremo. Úsalo solo para conversaciones que no estén sujetas a esas normas.
¿El familiar necesita una cuenta?
No. Solo la persona que crea la sala se registra y paga. La persona a la que invita entra gratis desde el enlace.